Điều khoản & Điều kiện
sử dụng 0pen8

1Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "0pen8" / "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ liên quan vận hành tại tên miền 0pen8.club.
• "Người dùng" / "Người chơi" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 0pen8.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Dịch vụ" — tất cả các trò chơi, tính năng giao dịch, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng do 0pen8 cung cấp.
• "Số dư" — giá trị tiền tệ quy đổi sang đơn vị VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ của 0pen8, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác). Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý ràng buộc bởi phiên bản điều khoản mới nhất được đăng tải.

2Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 0pen8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 0pen8 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 0pen8.
• Tài khoản được tạo ra chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại hay đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc) để đảm bảo liên lạc thông suốt.

3Quy định nạp & rút tiền

0pen8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền qua tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình. Nghiêm cấm giao dịch nhờ hoặc giao dịch thay cho người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đến 5 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 0pen8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn hoặc tài khoản có hoạt động bất thường.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm dừng và điều tra. 0pen8 có quyền giữ số dư liên quan trong thời gian xác minh.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

4Khuyến mãi & thưởng

0pen8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp dành cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cược riêng (wagering requirement). Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• 0pen8 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hay sử dụng chiến lược đặt cược rủi ro thấp có chủ ý để đáp ứng điều kiện cược.
• Thời hạn sử dụng của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong trang chi tiết. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, ngoại trừ thông qua quy trình đặt cược hợp lệ đã thỏa điều kiện.

5Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 0pen8:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống. Trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa các người dùng khác và nhân viên hỗ trợ.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lách luật hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh nhân viên 0pen8 hoặc giả mạo thông tin liên lạc chính thức của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

6Quyền & trách nhiệm của 0pen8

0pen8 cam kết vận hành nền tảng một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm. Cụ thể:

• 0pen8 có quyền tạm ngừng hoặc điều chỉnh dịch vụ bất kỳ lúc nào để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng.
• 0pen8 có quyền điều tra tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính.
• 0pen8 cam kết xử lý yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• 0pen8 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày về bất kỳ thay đổi lớn nào ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• 0pen8 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố điện hoặc các trường hợp bất khả kháng.

7Bảo mật & quyền riêng tư

0pen8 coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.
• Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng không bao giờ được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ có thể được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc nhằm ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định hiện hành bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.

Chi tiết đầy đủ về cách 0pen8 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

8Giới hạn trách nhiệm pháp lý

• 0pen8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 0pen8 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• 0pen8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương mình cư trú liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến.
• Đặt cược và chơi trò chơi tiềm ẩn rủi ro thua lỗ về tài chính. Người dùng chơi với số tiền trong khả năng tài chính cho phép và hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

9Chấm dứt tài khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 0pen8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các quy định tại Điều 5 hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo.
• Theo yêu cầu pháp lý: 0pen8 có nghĩa vụ chấm dứt tài khoản khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu và người dùng sẽ mất quyền truy cập vĩnh viễn vào nền tảng.

10Thay đổi điều khoản

0pen8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và thông báo trên trang chủ.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trực tiếp khi người dùng đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 0pen8 qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.